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企業(yè)培訓管理體系建設(shè)的步驟

來源:xbvl.cn 發(fā)布時間:2023/2/24 13:04:40
    企業(yè)培訓管理體系建設(shè)的步驟
    在企業(yè)日常運營過程中,作為企業(yè)人力資源管理人員,如何建設(shè)一個專業(yè)的、科學的、適用的培訓管理體系呢?這是很多企業(yè)人力資源管理者,尤其是培訓管理人員經(jīng)??紤]和犯愁的問題。接來下四川企業(yè)管理培訓班結(jié)合管理者咨詢實踐,講解一下企業(yè)培訓管理體系構(gòu)建的步驟和具體內(nèi)容。
    第一步:培訓需求調(diào)研
    企業(yè)培訓體系建設(shè)的第一步一定要從調(diào)研工作開始,企業(yè)培訓什么?怎么培訓?什么時間培訓?給誰培訓等一系列問題的答案不是出自人力資源部,而是需要人力資源部在進行管理者和員工調(diào)研的基礎(chǔ)上進行總結(jié)分析后確定。培訓調(diào)研是企業(yè)培訓體系建設(shè)的出發(fā)點,一切的培訓工作都要圍繞員工提出的訴求、考慮員工的心聲。培訓需求調(diào)研的方法有:問卷法、訪談法、觀察法、同行對標法等。
    第二步:培訓信息搜集和分析
    通過問卷法、訪談法、觀察法、同行對標法等完成初步的調(diào)研工作以后,需要將調(diào)研信息進行搜集、匯總、歸類和分析。在此過程中需要將多數(shù)員工提出的訴求進行歸類和“合并同類項”;同時也要將一些不真實的信息,不現(xiàn)實的信息,不具備可實施性的信息、以及企業(yè)目前無法實現(xiàn)的信息進行“剔除”;確保留下來的信息都具有真實性、可行性和集中性特點。
    第三步:培訓計劃制定
    在以往的企業(yè)管理咨詢輔導過程中,常見的培訓計劃是以年度為單位,以年度為單位的培訓計劃是大多數(shù)企業(yè)的選擇。人力資源部需要將上一步留下來的信息進行再次匯總、整理、取舍和決議。并將留下來的培訓需求信息轉(zhuǎn)化成具體的課程方向和課程主題。在此基礎(chǔ)上編制《年度培訓計劃》,內(nèi)容包括:培訓主題、培訓內(nèi)容、培訓形式、培訓時間、培訓時長和場次、培訓要求、培訓參與者、培訓負責人、培訓費用等(包括但不限于上述內(nèi)容)。并經(jīng)合議后確定。
    第四步:培訓實施和培訓評估
    培訓工作的開展依照培訓計劃的內(nèi)容和要求進行;在培訓實施過程中,尤其是作為培訓組織者的人力資源部門,要做好培訓前期通知、人員確認、場地確認、師資確認和安排、現(xiàn)場簽到、現(xiàn)場管理和服務(wù)工作,最大化的確保培訓工作順利進行。
    培訓完畢后、人力資源部門還需要根據(jù)培訓內(nèi)容、培訓形式、參訓人員等信息和特點制定和執(zhí)行培訓評估工作。常見的評估形式有四種,即由國際著名學者威斯康辛大學(Wisconsin University)教授唐納德.L.柯克帕特里克(Donald.L.Kirkpatrick)于1959年提出的:柯氏四級培訓評估模式。
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