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管理好你的組織記憶四川企業(yè)管理培訓(xùn)班分析原因

來(lái)源：xbvl.cn 發(fā)布時(shí)間：2020/3/20 11:22:33

管理好你的組織記憶、四川企業(yè)管理培訓(xùn)班分析原因，一方面是傳統(tǒng)上機(jī)械制造行業(yè)對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)要求高，沒(méi)有個(gè)三五載，很多知識(shí)學(xué)不到，因此新員工上手很慢；另一方面，原來(lái)老的工程師都快退休了，新來(lái)的年輕人往往賴不住寂寞，要他默默的學(xué)上個(gè)三五年，很多都不愿意干，而有些員工剛一成熟立馬就跳槽，這樣一來(lái)隱性培養(yǎng)成本高了，但是見(jiàn)不到明顯效果。

    這就是很多企業(yè)的通病，組織記憶缺乏延續(xù)，容易患上“健忘癥”。而且往往集中爆發(fā)于企業(yè)人才更新?lián)Q代，或者員工跳槽離職的高峰季節(jié)，后果非常嚴(yán)重。特別是在當(dāng)今以人力資本為主的企業(yè)里。據(jù)管理大師艾德華.戴明的研究，公司的資產(chǎn)有80％是無(wú)法量度的。當(dāng)這些無(wú)法量度的資產(chǎn)流失時(shí)，你也很難測(cè)算出公司受到的損失有多大。
    對(duì)組織健忘的情況，很多公司采取了諸多的措施，比如有的企業(yè)銷售人員規(guī)定每月遞交兩個(gè)分析案例，一個(gè)是成功的案例，一個(gè)是失敗的案例；有的企業(yè)定期舉辦高層沙龍，請(qǐng)高層共享他們各自領(lǐng)域里的經(jīng)驗(yàn)；有的企業(yè)開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)記錄每一個(gè)員工過(guò)去的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)特長(zhǎng)等，以便員工遇到問(wèn)題時(shí)知道能向誰(shuí)求助……

    但是這些做法就如同零散的“珍珠”，雖然每一粒都光彩奪目。但是卻無(wú)法系統(tǒng)串成一條完整的“項(xiàng)鏈”，收效甚微。那么什么樣的方式才是系統(tǒng)地強(qiáng)化組織記憶呢？
這就需要將組織記憶和業(yè)務(wù)開(kāi)展緊密結(jié)合。為此，我們提出了如下“知識(shí)之輪”模型。

    所謂“知識(shí)之輪”，即任何組織中的知識(shí)都存在知識(shí)“沉淀”、“共享”、“學(xué)習(xí)”、“應(yīng)用”、“創(chuàng)新”等運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，這些知識(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)組合成一個(gè)螺旋上升的閉環(huán)。那么該如何驅(qū)動(dòng)知識(shí)之輪呢？這需要從三個(gè)層面去進(jìn)行：

    第一層面：針對(duì)企業(yè)（或部門、崗位），識(shí)別關(guān)鍵知識(shí)，并了解知識(shí)的現(xiàn)狀和期望；

    第二層面：基于知識(shí)的現(xiàn)狀和期望，結(jié)合業(yè)務(wù)過(guò)程中知識(shí)應(yīng)用的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)知識(shí)提升行為；

    第三層面：從文化、管理、技術(shù)層面設(shè)計(jì)相應(yīng)的工具和機(jī)制去支撐知識(shí)提升行為的有效落地。

    企業(yè)中最需要關(guān)注哪些知識(shí)？這些知識(shí)企業(yè)是否掌握了？這些知識(shí)是在員工的腦子中，還是已經(jīng)寫出來(lái)形成諸如企業(yè)方法論、操作規(guī)范、案例、FAQ、流程規(guī)范等文檔？如果缺乏這些知識(shí)，應(yīng)該采取怎樣的手段和方法來(lái)彌補(bǔ)？這些知識(shí)只能在有限的范圍里進(jìn)行傳播，還是需要在組織內(nèi)最大程度地進(jìn)行傳播？如果這些問(wèn)題還沒(méi)有想清楚，那么在實(shí)施知識(shí)管理的時(shí)候，要么可能眉毛胡子一把抓，要么可能抓了芝麻丟了西瓜。在真正管理知識(shí)的時(shí)候根本沒(méi)有了方向和目標(biāo)。

    首先，尋找企業(yè)的“知識(shí)基因”。由于每個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式不一樣，每個(gè)企業(yè)的知識(shí)領(lǐng)域也不一樣，也就是說(shuō)每個(gè)企業(yè)都有自己的“知識(shí)基因”。所以我們必須要結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，將原來(lái)企業(yè)里那些無(wú)序的、零零散散的知識(shí)進(jìn)行分類歸納，然后提煉出企業(yè)的一階、二階、三階等各階知識(shí)領(lǐng)域，同時(shí)梳理出整體的知識(shí)體系。如同一本書的目錄一樣，通過(guò)該知識(shí)結(jié)構(gòu)，企業(yè)里的每一個(gè)員工都能最快定位所需要的知識(shí)，從而找到自己需要的知識(shí)領(lǐng)域。說(shuō)到這里，相信大家對(duì)成都企業(yè)培訓(xùn)課程也有了一個(gè)大致的了解了吧。如果您還有什么問(wèn)題，歡迎來(lái)電咨詢，或者到公司參觀考察，期待您的光臨！

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