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成都企業(yè)培訓給管理者的情感管理建議

來源：xbvl.cn 發(fā)布時間：2020/10/23 13:12:32

    成都企業(yè)培訓給管理者的情感管理建議
    從1924～1932年，歷時9年的霍桑實驗，想必是每一位管理者都再熟悉不過的一項管理實驗。實驗的最終結(jié)果表明：與工作效率相關程度最大的不是諸如工作環(huán)境、物質(zhì)刺激等“硬環(huán)境”，而是自由寬容的群體氛圍和員工的工作情緒、責任感等“軟環(huán)境”，這個“軟環(huán)境”還包括管理者對員工的信任，員工的人際關系、工作態(tài)度和情感等。
    鑒于梅奧教授霍桑實驗的研究結(jié)果，送給管理者一些關于人際情感管理的建議：
    1、關注你的下屬
    不少管理者認為如果員工工作效率不高，就應該把他們解雇掉，這種做法是欠妥的。如果不深入了解員工工作效率底下的原因，而單純的使用裁員的手段是沒有用的。此外，總是坐在自己的辦公室里的管理者是永遠不可能做好管理工作的，多與員工進行非正式的溝通，才能讓員工感受到你對他們的關心和關注。與員工一起用餐，主動向員工問好，經(jīng)常詢問員工工作中是否遇到了困難和工作進展等些許小事，可能會比物質(zhì)獎勵更有效。一個團隊中，最強大的力量來自與關注、贊美、鼓勵和充分的認同。
    2、讓員工放松下來
    企業(yè)的文化是凝聚員工的重要力量，員工是否認同企業(yè)的文化，對其主觀能動性的發(fā)揮程度有著重要的影響。沒有哪一個員工喜歡在一種不受尊重、不被認可、處處受到壓制的企業(yè)文化中工作，更沒有哪一個超人能夠在這樣的企業(yè)文化中持續(xù)保持高昂的工作勁頭。因此，一種“以員工為中心”的企業(yè)文化建設看似飄渺，實則勢在必行。
    3、以愛為凝聚力
    法國企業(yè)界有一句名言：“愛你的員工吧，他會百倍的愛你的企業(yè)?！痹谒型顿Y中，感情的投資是花費最少、回報率最高的投資。這就是日本經(jīng)營之神松下幸之助為什么要反復強調(diào)對于員工除了心存感激還不夠，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠之心來領導的原因。作為一個管理者，你必須時刻記住美國西南航空公司總裁赫伯·凱萊赫的一句話：“以愛為凝聚力的公司比靠畏懼維系的公司要穩(wěn)固得多?！?/span>
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