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培訓結果可測量化是怎樣的

來源：xbvl.cn 發(fā)布時間：2021/3/1 15:21:31

    培訓結果可測量化是怎樣的
    要使企業(yè)培訓有效果，就要能運用科學的方法對培訓結果進行測評。許多企業(yè)往往不注重培訓結果測評，一張調(diào)查問卷草草收場。一方面是沒有將培訓看作生產(chǎn)力，對企業(yè)員工長期有利；另一方面也是苦于沒有科學的方法進行有效評估。四川企業(yè)管理培訓班表示或許能給我們一點啟發(fā)，他們將培訓評估分成四個層面：
    1、反應層，課程結束后立即進行問卷調(diào)查，評估課后感受；
    2、學習層，在課程完成后1-3個月內(nèi)進行書面、口頭測試，考察掌握程度；
    3、行為層，通過培訓前后的數(shù)據(jù)比較，如投訴率、操作正確率等評估培訓給學員帶來的收益；
    4、成長層，評估培訓是否給企業(yè)經(jīng)營效果帶來直接貢獻，如差異率、員工士氣、員工學習氛圍。
    另外，還可以設置參照組，對比受訓組與未受訓組之間的指標差異，評估培訓結果。
    四、培訓的土壤——優(yōu)秀的企業(yè)文化
    培訓是一項耗費大、收益慢的投資活動，然而誰都知道培訓的重要性。如何低成本、高效用地開展培訓是許多企業(yè)面臨的困惑。安利店鋪培訓全部由員工獨立完成，員工義務擔任培訓師，在整個培訓項目上幾近零投入。截至2010年底，153名培訓師共累計授課6359場次，學員65723人次，覆蓋84.09%的店鋪員工，整體正確率90.8%，滿意率92.5%。那么是什么激勵著安利員工的培訓熱情？安利（中國）大中華區(qū)儲運/店鋪營運副總裁許紹明認為，是企業(yè)文化，管理者的成績?nèi)Q于他帶出的團隊。優(yōu)秀的企業(yè)文化鼓勵員工成為內(nèi)訓師，分享經(jīng)驗，培養(yǎng)新人，提升個人能力，實現(xiàn)自我價值。
    企業(yè)文化是一個企業(yè)成長的生命。全球最大的綜合性人力資源服務機構任仕達（中國）總經(jīng)理在其提出的“人才招聘中的5C勝任力模型”中，將企業(yè)文化放在至關重要的位置上。符合企業(yè)文化的員工，才能與企業(yè)共同成長受益。
    五、培訓資源再利用
    從培訓開發(fā)，到培訓執(zhí)行，再到培訓評估，培訓工作開展不易，要將資源充分利用。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)，將培訓資源在網(wǎng)上共享，從而實現(xiàn)小成本、大規(guī)模地推廣。安利的信息化知識庫是培訓資源再利用的有益嘗試。
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