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這些溝通技巧你都知道嗎

來源：xbvl.cn 發(fā)布時(shí)間：2019/6/5 13:30:06

這些溝通技巧你都知道嗎
對(duì)于溝通我認(rèn)為是一種能力，是一種本領(lǐng)，家庭、工作處處都離不開，有效的溝通使我們輕松，同時(shí)工作也會(huì)順利，那在過程中都有哪些技巧呢？下面由成都培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給大家分享。
巧妙說話：這里所謂的巧妙指的就是周圍情況的觀察力，以及能夠說出最善解人意或最貼切的話。要達(dá)到巧妙的境界，就必需對(duì)周圍的人事十分敏感，并掌握說話的技巧，隨時(shí)都能果斷的陳述自己的意見，而且重點(diǎn)是不能引起他人的反感。這種技巧可以用來處理棘手的情況或人際關(guān)系。他需要運(yùn)用智能和觀察力，看別人在和你談話之后，怎么樣會(huì)覺得好過些。
三思后言：在我們和人溝通的過程中，往往會(huì)因?yàn)橐痪湓挾鹚说牟粣偅砸苊庹f錯(cuò)話才行。而最好的方法，就是根本不去說那句話。為了避免發(fā)出不當(dāng)?shù)呐u(píng)，在你說任何話之前，都該先想想自己想說什么、該說什么。很多人往往心直口快，根本沒想到自己犀利的言詞可能對(duì)別人造成的傷害。
因此說話不能不經(jīng)過大腦，在要說出口之前，先想想看“如果別人對(duì)我這樣說，我會(huì)作何感想？”、“我的批評(píng)是有害的、還是有益的？”。在很多的情況下，如果能多花一些時(shí)間，設(shè)身處地為他人著想，你就不會(huì)說錯(cuò)話，而引起他人的不悅了。
失言時(shí)立刻道歉：勇于認(rèn)錯(cuò)是很重要的，所以一但當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的言語傷害到他人的時(shí)候，千萬不要厚著臉皮不肯道歉。每個(gè)人偶爾都會(huì)說錯(cuò)話?？墒亲约阂欢ㄒ煊X自己說了不該說的話，然后馬上設(shè)法更正。
留意他人的言語或其它方面的反應(yīng)，藉以判斷是否需要道歉。如果你確實(shí)說錯(cuò)話了，就必須立刻道歉，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，不要編一大堆借口，以免越描越黑。
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